近期，全省各地疫情散發，衡水市疫情防控形勢嚴峻，衡水農商銀行隨時關注疫情動態，實行總行閉環運轉、支行居家辦公政策，全力保障金融服務平穩有序運行，切實履行地方金融機構的職責和使命，以強有力的擔當助力打贏疫情防控“阻擊戰”。


盯緊兩個重點

統籌部署做好疫情防控


周密部署，組織保障強有力。衡水農商銀行緊盯疫情形勢變化，成立由董事長馮占中任組長的疫情防控領導小組，組織召開疫情防控部署會議，及時傳達省聯社要求的疫情防控相關會議及文件精神，下發《疫情防控及金融服務工作應急預案》，要求全員壓實工作責任，全面落實好防控措施、管控好風險點。期間，領導班子堅持靠前指揮，深入基層網點，對基層網點落實防疫物資儲備、員工管理、環境消殺、客戶管理等各項工作進行指導監督，織密疫情防控“安全網”。



落實落細，疫情防控無死角。下發《工作人員疫情防控告知書》，加強對營業網點及辦公場所出入人員管理，嚴格落實佩戴口罩、測量體溫、健康碼檢查等常態化措施；持續做好營業場所消殺工作，特別是對柜臺、自助銀行、填單臺、客戶等候區等重點區域和設備設施進行消毒和清理，為客戶提供可靠放心的服務環境。同時加強現金、食堂、快遞、宿舍等管理及消毒，做好防疫物資儲備，齊心協力，嚴防死守，堅決打贏疫情防控這場硬戰。


落實三個穩定

確保金融服務不斷檔


確保人員穩定。11月23日，依據衡水疫情形勢變化，衡水農商銀行立即啟動應急預案，在做好各項防控措施的基礎上，由該行董事長馮占中帶隊與40余名員工閉環駐守總行，各相關部室重點崗位24小時專人值守，全力保障業務連續性。



確保經營穩定。保障疫情防控期間全行各部門、各支行協調配合，高效運轉。總行黨委每日跟進支行運轉情況，協調解決支行面臨困難，綜合辦公室負責防疫物資采購、分發，黨群工作部負責疫情防控預案，安全保衛部負責疫情防控安全保障工作，紀檢監察室負責檢查落實疫情防控情況。信貸管理部、公司銀行部、金融市場部等業務科室分條線部署工作，確保停工不停產、服務“不打烊”。


確保服務穩定。新冠疫情形勢嚴峻，衡水農商銀行營業網點采取居家辦公，各支行積極組織線上金融服務和宣傳，及時整理到期存款客戶、對公客戶等相關客戶信息，發動全員進行精準回訪慰問。同時，引導全員積極加入各類微信群、客戶服務群等開展精細對接，增強客戶粘度，做到疫情期間，管理不松懈，服務不斷檔。


做到四個助力

惠企利民顯擔當


發揮先鋒作用，助力抗疫一線。面對日益嚴峻的抗“疫”形勢，衡水農商銀行黨員干部紛紛主動請纓，作為志愿者投身疫情防控一線，主動擔當防疫政策的“宣講員”、核酸檢測秩序的“維護員”、疫情防控的“守門員”和后勤保障的“服務員”，同醫護人員、社區工作人員并肩作戰，全力做好核酸信息錄入、物資配送、環境消殺、卡口登記、測溫、查驗、勸導、政策宣傳等工作。



創新信貸產品，助力農企渡難關。積極宣傳推廣“惠農快貸”惠企助農金融產品，通過撥打電話、發送短信、微信聯系等方式為客戶提供業務咨詢和遠程協助，主動為受疫情影響的小微企業主、涉農客戶開通信貸綠色通道，第一時間解決客戶融資需求，同舟共濟、全力以赴，確保特殊時期金融服務不斷檔、不掉線。



“居家”期變成“充電”期，助力技能提升。衡水農商銀行部分員工居家辦公，為此總行倡導干部員工利用居家時間，著力補短板、強弱項、增動能，持續提升各條線工作人員專業知識水平，不斷夯實全員業務實操技能，更好地保障疫情防控期間金融服務。總行組織開展線上開門紅營銷培訓課和黨務工作者培訓班，課上記筆記，課后寫心得，使該行員工居家辦公期間也能通過線上隨時進行業務、黨務培訓學習。



“滯銷菜”變“愛心菜”，助力菜農渡難關。日前，突如其來的疫情讓鄧莊村的白菜滯銷，眼看上百畝蔬菜將爛在地里菜農心急如焚。幸虧衡水農商銀行攜手春暉義工協會伸出援手，將3萬多斤的大白菜買走，把“滯銷菜”變成了“暖心菜”，幫菜農解決了煩憂，讓他們感受到衡水農商銀行對他們的關愛，讓寒冷的冬季不再“冷”。


上下同心者勝，同舟共濟者贏。衡水農商銀行將持續從嚴從細抓好各項防疫工作，更深更實踐行“服務城鄉經濟主力軍”的責任和擔當，切實把疫情防控和金融服務保障落到實處，為助力打贏疫情防控阻擊戰貢獻農信力量。


作者：劉嘉喆