“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)已拉開(kāi)帷幕，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和集中促銷活動(dòng)，營(yíng)造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，連日來(lái)，衡水市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局開(kāi)展了“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)監(jiān)管服務(wù)工作，全力護(hù)航促銷活動(dòng)期間網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。


加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)。召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管行政指導(dǎo)座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)《電子商務(wù)法》《廣告法》《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)部分內(nèi)容，規(guī)范“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)集中促銷工作，并對(duì)“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行提醒。要求電商等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體要做好營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上公示及相關(guān)制度建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。   


加大監(jiān)管執(zhí)法力度。衡水市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局線上線下聯(lián)動(dòng)，規(guī)范線上促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，對(duì)線下經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展全面執(zhí)法檢查。重點(diǎn)檢查商家是否存在利用違法格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益、未取得許可擅自銷售商品以及價(jià)格違法行為等情況。同時(shí)，在“雙十一”促銷期間對(duì)轄區(qū)電商企業(yè)，特別是曾有投訴記錄、違法記錄的電商企業(yè)重點(diǎn)監(jiān)管，確保“雙十一”期間監(jiān)管到位。


暢通消費(fèi)維權(quán)渠道。開(kāi)辟“雙十一”網(wǎng)商促銷期間12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線綠色通道，由專人24小時(shí)盯守，確保消費(fèi)糾紛能夠快速受理、及時(shí)處理。同時(shí)，對(duì)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)違法案件進(jìn)行快速、從嚴(yán)查處，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯。


衡水市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局將繼續(xù)加大線上線下促銷經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管力度，同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者要選擇正規(guī)平臺(tái)、防范交易風(fēng)險(xiǎn)、理清促銷規(guī)則、警惕消費(fèi)陷阱，如遇消費(fèi)糾紛無(wú)法協(xié)調(diào)解決，可撥打12315熱線投訴、舉報(bào)，及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。


通訊員 馬煥君