王燕，中共黨員，“英才工程”成員，現(xiàn)任建行衡水分行開發(fā)區(qū)支行掛職副行長。2018年至今，她先后擔任開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室副主任、營業(yè)室主任兼?zhèn)€人客戶經(jīng)理、主管零售業(yè)務掛職副行長。

歷經(jīng)三年苦心經(jīng)營，開發(fā)區(qū)支行大零售業(yè)務實現(xiàn)“跨越式”發(fā)展，個人存款日均余額從5億元增長到10億元，實現(xiàn)業(yè)績翻番，一舉摘掉了落后帽子。其他多項大零售指標也領跑全行，多次受到省市分行表彰，支行先后獲省分行“旺季營銷代理建信保險先進單位”、二級分行旺季營銷“個人存款突出貢獻獎”“個人住房貸款貢獻獎”“商戶拓展先鋒獎等。王燕獲評2019年度“十佳租賃拓展先鋒”、衡水分行“ETC營銷能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“十大感動人物”、2020年省分行“青年服務明星”、衡水市“巾幗標兵”。

踐行初心、下沉基層的典范

2018年，原在分行財務會計部工作的王燕，被安排到開發(fā)區(qū)支行工作，擔任營業(yè)室副主任，開啟了她的基層鍛煉生涯。三年過去了，她已經(jīng)從那個見人說話就臉紅的小記賬員，變成了一個雷厲風行的基層行掛職副行長。她經(jīng)常掛在嘴邊的話就是：“咱們開發(fā)區(qū)支行就是不能落后”“咱的目標不是爭前三，是爭第一”“誰把俺們的第一搶走啦？俺得想法爭回來！”機關的同志們都說：王燕簡直是換了個人，原來那么靦腆嘴笨的小姑娘，到了開發(fā)區(qū)這么能干，這么潑辣！王燕自己也笑著說：“可不嘛，俺連氣質(zhì)都變了！”

這個有目共睹的轉(zhuǎn)變，是王燕三年努力工作的結果。2019年鍛煉期滿，分行人力資源部通知她，分行部門有名額，問她愿不愿意回去工作，開發(fā)區(qū)的領導也表示尊重她的選擇，因為無論在機關還是在基層，都在為建行做貢獻。但王燕僅僅略加思索，就決定要留在支行，與這個集體共同奮斗。說實在的，跟機關比起來，基層真的是又苦又累，顧不了家，管不了孩子。好多人表示不理解，說王燕是個“傻孩子”。但王燕說：“傻就傻吧，我就是舍不得這里的同事和客戶。”在她心里，單位哪里有需要，她就到哪里去。她是青年先鋒，用責任和擔當踐行著初心，她的人事關系從分行轉(zhuǎn)到支行，真正變成了基層工作人員，她用她的勤勞樸實、樂觀向上，迅速得到了領導和同事的認可，也得到了客戶的廣泛贊譽。

升維理念、履踐新金融的典范

王燕靈活運用平臺各項功能，研究大額存單戰(zhàn)機商機，篩選行外高端客戶名單，發(fā)揮大額存單安全性、便利性等優(yōu)勢，為客戶“量身定制”；對于大額資金變動20萬元以上客戶，以“薪享通”作為“拳頭”產(chǎn)品逐戶營銷，深度挖潛，全力增存穩(wěn)存。2021年開發(fā)區(qū)支行個人存款始終領跑全行，截至2021年11月底，開發(fā)區(qū)支行個人存款日均余額和時點余額均較2018年提升了4個位次。

平臺的應用為王燕的工作開展安裝了“雷達”，而要提升客戶的忠誠度，則要靠“專業(yè)”。在資金承接監(jiān)測平臺應用中，王燕精準營銷他行多名高端客戶，其中有名客戶屬投資激進型客戶，有比較豐富的投資經(jīng)驗。王燕為了給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的的服務，自己同期買入賬戶金，日夜看盤，并及時在市場波動時提示客戶，最終獲得客戶認可。2021年該客戶為支行貢獻中收510萬元，賬戶金收入居全省首位，占到了衡水分行全部賬戶金收入的90%。

借助宅基地調(diào)查契機，大力發(fā)展鄉(xiāng)村振興。借助宅基地調(diào)查工作，三天實現(xiàn)批量獲客2600多人，收集身份證3000多份，為下一步批量開卡奠定了堅實的基礎。開發(fā)區(qū)支行有30個裕農(nóng)通服務點，全部為三星級以上服務點，其中五星級服務點14個，四星級服務點5個。

顧大家、忘小家的典范

王燕愛崗敬業(yè)，公而忘私。她的公婆早逝，丈夫是軍人，工作也特別忙，她把父母從老家接過來，把一雙兒女交給父母，自己沒白沒黑地工作，從早到晚長在單位。廳堂人多時她盯大堂，廳堂人少時她帶隊外拓助農(nóng)，晚上處理案頭工作，周六日到單位加班。

去年，王燕的姥姥病重，母親必須回老家照顧老人，兩個孩子只能由孩子姥爺照顧，孩子總是哭鬧著找媽媽，父親在百般哄勸也沒用時，生氣地跟王燕說：“這孩子成了我們的了，一天到晚的你們也不管！”盡管家人有時發(fā)發(fā)牢騷，但也越來越理解她、支持她，因為她的愛人和她的父親母親知道，建行也是她的“家”，為了家，經(jīng)歷些困難總是必須的，這個家也需要她為事業(yè)的輝煌發(fā)展注入新的力量。

現(xiàn)在，這個逆向飛翔的燕子，正在向更高的目標邁進。她研究各種平臺，分析各種數(shù)據(jù)，以資金監(jiān)測平臺和智慧網(wǎng)點為重點，為開發(fā)區(qū)支行尋找更多的高質(zhì)量客戶，開發(fā)區(qū)支行有了這個領頭“燕”，相信一定能創(chuàng)造出更好的業(yè)績！

作者：李紅玉