17日，12345政府服務熱線接到了湖北省黃岡市黃州總醫院物資采購人員的求助電話，希望能幫忙協調車輛運送我市生產的一批醫療床。經工作人員與濱湖新區管委會協調，于當日安排好物流公司運輸。


當日15時許，黃州總醫院物資采購人員周某致電衡水12345政府服務熱線求助，稱他們16日在衡水濱湖新區一家醫療器械公司訂購了60套醫療床。目前，醫院十分急需這批物資，因此院方已經派遣接貨車輛抵達河南省信陽市新縣。由于接貨車輛開具的省界通行證僅限17日、18日，超出時限后無法出入湖北省，所以需要生產廠家盡快將貨發送至新縣，但廠家通過物流公司運輸的話，需要4天時間才能送到。“懇請你們幫忙協調車輛，運費我們可以承擔。”周某求助道。


熱線工作人員第一時間與濱湖新區取得聯系。濱湖新區管委會對有關情況進行了調查了解，并和生產廠家負責人賈某取得了聯系，經協調溝通，當日通過物流公司將貨物發出，并運抵河南。