“黃大夫，我真的太想孩子了，我真害怕自己被傳染上病毒?！边@是深州市集中醫(yī)學隔離觀察點，一位隔離人員給衡水市精神病醫(yī)院副院長黃秀芹發(fā)來的信息。漫長的14天隔離期，該如何度過？一直在隔離點為他們進行心理疏導的黃秀芹，成了所有隔離人員的“知心大姐”，讓他們在留觀期，隔離不隔愛。

在深州的集中隔離點，黃秀芹和她的同事是最特殊的“抗疫一線醫(yī)護人員”，他們雖然不是直接為患者治療新冠肺炎，卻用他們耐心傾聽和細心疏導，為隔離人員樹立一座“心理安全屏障”。

黃秀芹在工作中

黃秀芹說：“對確診或疑似病例親密接觸者進行集中隔離醫(yī)學觀察，是切斷病毒傳播途徑，有效遏制疫情蔓延勢頭，確保人民群眾生命安全和身體健康的必要措施。然而在長達14天的隔離觀察期間，很多人會經(jīng)歷失眠、焦慮、恐慌、甚至對抗等一系列心理問題，如不及時進行心理危機干預，很難順利度過隔離期。”

針對疫情中出現(xiàn)的心理健康問題，特別是被隔離對象的心理危機干預，2月3日，市精神病院派黃秀芹入駐深州市集中隔離點。疫情就是命令，作為心理衛(wèi)生工作者，黃秀芹早已隨時待命投入疫情防控第一線。

在和防控指揮部負責人討論后，黃秀芹制定了一套心理干預方案：心理衛(wèi)生工作人員和隔離點值班人員一起駐點值班，對出現(xiàn)心理波動的隔離人員隨時進行心理干預，主要采取電話咨詢、微信咨詢，必要時進入隔離病區(qū)進行面對面一對一咨詢。

剛接手隔離點的心理干預工作，黃秀芹便和接受醫(yī)學觀察人員及工作人員建立了微信群，叮囑大家有什么問題隨時可以找她聊天。她經(jīng)常在微信群里發(fā)些心理生活健康小知識和心理健康科普知識，讓大家了解疫情防護知識，鍛煉身體、穩(wěn)定心態(tài)、學一些自己感興趣的小知識，讓大家利用好這一安寧的修養(yǎng)環(huán)境放松心情，用舒緩的精神狀態(tài)渡過這一特殊時期。黃秀芹在群里說：“遇到任何困難，有專業(yè)人員的幫助，有政府的支持，大家一起努力，沒有過不去的坎。”

黃秀芹用微信指導年輕大夫

2月4日晚，一名護士給她打電話，一例被確診患者的母親躺在床上一句話也不說，也不吃東西，眼神迷茫。護士們也不知該怎么做工作，恐怕說的不恰當對隔離人員造成不利影響。黃秀芹告訴護理人員：這位母親對自己兒子擔心憂慮，恐怕兒子病情發(fā)展惡化，擔心家里會不會還有他人會感染。對她這種擔心應當給予理解，要經(jīng)常問她有什么需要，盡管她不說話，但是在日常生活方面盡量鼓勵她講出來，不怕說的少，只要說就可以；可以利用親情，讓孫子孫女多給奶奶打電話擾動她的生活，讓她的老伴多多電話交流，盡量多給她兒子病情好轉(zhuǎn)的信息，給她生活的希望。按照黃秀芹的辦法，這位老母親在護理人員的精心照料下，終于慢慢解開了心結(jié)，知道兒子病情正在好轉(zhuǎn)，老人家也愿意和護士簡單對話，能夠自己料理生活起居，慢慢走出了疫情的陰影。

在2月7日上午，黃秀芹被安排到隔離點對一名隔離者進行心理干預。這名隔離者與確診患者有接觸史，自己認為在家隔離就好，對于集中隔離不能理解，怕被人用異樣的眼光看待。最讓她接受不了的是孩子才三個月大，因為隔離，不得不離開孩子，給孩子斷了奶。這位寶媽被隔離后常常以淚洗面，心中充滿了對不說實情的傳播者的怨恨。黃秀芹耐心地聽這位寶媽訴說，直到她把所有心中的不平都說了出來，告訴她：“在這場疫情面前，沒有置身事外的人，你接觸了感染者，但是我們大家和你一起來阻擊疫情，觀察隔離是為了更好的防護自己和家人，你暫時和孩子分離，做母親的傷痛可以理解，你可知我們工作人員也放下了自己的孩子和家人來陪伴你們，有訴求可以講出來，只要我們能做到的一定幫忙做到，能不能把自己在這兒隔離當成是為阻擊疫情做貢獻的一種方式，相信我們大家一定能度過這個難關。”在黃秀芹的安慰下，寶媽的情緒很快平靜下來，對隔離也不再抵觸。

護理人員每天面對可能會發(fā)病的隔離人員，心中也承擔著巨大的壓力，黃秀芹每天都會和護理人員溝通，對他們也給予心理支持，除了解除他們的心理負擔，還鼓勵他們用實際行動用自己最樸素的情感去感化隔離人員，驅(qū)走他們的心里陰霾，黃秀芹也被隔離點的人親切地稱為“知心大姐”。

10天隔離點的心理干預工作很快結(jié)束了，40多名醫(yī)學觀察人員陸續(xù)解除隔離，但是疫情心理阻擊戰(zhàn)還在繼續(xù)，黃秀芹說：“我將隨時待命，投入到新的疫情防控心理救援工作中?！?/p>