新冠肺炎疫情仍在持續(xù),在這場不見硝煙的戰(zhàn)“疫”中,衡水移動公司積極利用自身優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)資源,守土有責(zé)、守土盡責(zé),努力保障全市人民通信暢通,積極支撐相關(guān)部門疫情防控順利開展,全力以赴助力市委、市政府打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。下面,讓我們透過這份日記,看看防疫背后,衡水移動人的那些故事……
2月7日 星期五 晴
零點12分,應(yīng)該算是元宵節(jié)了,合上筆記本,已經(jīng)連續(xù)12天晚上加班到12點多了。累嗎?累!這又算什么呢,至少我還能躺在舒服的床上休息,可是在疫情前線,那些奮戰(zhàn)的白衣天使,他們更苦更累。我們只能在力所能及的范圍內(nèi),多做一點再多做一點,讓疫情傳播的慢一些再慢一些。
大年初二的晚上,我趕在封村前從老家回到衡水,第二天就開始投入緊張的工作。我負(fù)責(zé)的是云視訊業(yè)務(wù),在這不宜見面和聚集的“戰(zhàn)場”上,云視訊成了有力的“武器”。能幫助疫情防控指揮部門實現(xiàn)遠(yuǎn)程指揮調(diào)度、視頻會議、工作部署,還能幫助教育行業(yè)遠(yuǎn)程教學(xué),實現(xiàn)“停課不停學(xué)”……
需求量劇增,而我要付出更多的精力來落實各項新方案,高效支撐各單位正常使用。由每天工作8小時變成如今每天休息8小時,其余時間都在接聽電話、解答問題、處理故障。即便這樣,我也是高興的,因為使用的單位越多,證明人員聚集的機率越小,病毒傳播的機率也越低。
從1月26日,云視訊使用量僅有36戶,到今天已經(jīng)有近13000戶,這不是一組簡單的數(shù)字。它代表著更多的人選擇了不見面不聚集,更代表著衡水移動在疫情防控舉措上的成功。
除此之外,還有很多的“硬核”舉措,防疫路上,只要您有需要,移動就會暖心陪伴! (衡水移動政企客戶部 劉娜)
2月8日 元宵節(jié) 星期六 晴轉(zhuǎn)霧
今天是周六也是元宵節(jié),更是疫情防控的關(guān)鍵時期,我作為網(wǎng)絡(luò)維護人員,在家待著總是有些不放心。來到單位竟然發(fā)現(xiàn)好幾個同事都在崗,問了一圈下來,他們都是相同的答案:現(xiàn)在是關(guān)鍵時期,萬一在有情況可以第一時間處理。未雨綢繆總好過臨渴掘井,此刻我在心里默默地為他們點贊。
臨近中午,一個電話打破了辦公室的寧靜,市區(qū)大麻森鄉(xiāng)羅家村、周家村用戶寬帶無法正常使用,涉及6個PON口,影響用戶33戶。疫情期間不能出門,在家娛樂少不了上網(wǎng)、看電視。事不宜遲,我和同事趕緊到現(xiàn)場核實,發(fā)現(xiàn)事情比想象的更嚴(yán)重,車輛掛斷了過路光纜,且無法簡單搶修,只能重新布放光纜。
這又面臨著施工隊人員不足、設(shè)備不全等各種難題,在市移動公司多方協(xié)調(diào)下,確定了搶修方案,準(zhǔn)備了熔纖設(shè)備,并聯(lián)系到在衡的兩個施工人員。同時,我和同事們也主動加入施工隊伍配合搶修。此時已是傍晚8點,四周起了濃霧,但是這也不能阻擋我們搶修的腳步。
濃霧下的黑夜中,靠著手電筒的光我們一步步搶修,布纜500多米、熔纖、收光,好在以往有經(jīng)驗、有技術(shù),不至于在這緊要關(guān)頭束手無策。凌晨3點35分,終于完成全部修復(fù),業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。
收拾好現(xiàn)場,凌晨4點鐘我們返程。此時黎明快要來臨,我想起了聞一多先生在《最后一次講演》中講到:“光明就在我們眼前,而現(xiàn)在正是黎明之前那個最黑暗的時候。我們有力量打破這個黑暗,爭到光明!”
是的,我相信在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,在全國人民的共同努力下,疫情很快就會過去,光明很快就會到來!(衡水市區(qū)營銷中心 崔志鵬 )
2月10日 星期一 多云
正月十七,往年正是開學(xué)的時候,今天大街上依然冷清,好懷念往日的熙熙攘攘、車水馬龍,此時覺得原來堵車也是一種幸福。
我負(fù)責(zé)家庭寬帶業(yè)務(wù)的保障調(diào)度,保障調(diào)度中心自己就像整個城市的大腦,我時刻能感受到從每一個神經(jīng)末梢傳來的悸動,為每一個家庭送去最需要的信息。監(jiān)控流量,處理故障,調(diào)整業(yè)務(wù)走向……受疫情影響,居家客戶增多,寬帶流量從大年初一開始每天都在刷新記錄。
最大限度地利用現(xiàn)網(wǎng)資源,實現(xiàn)最大程度的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)——這是疫情時期衡水移動對客戶的強力承諾。今天又是一個流量高峰期,學(xué)校延遲開學(xué),很多學(xué)校選擇了網(wǎng)上教學(xué),我和同事們密切關(guān)注著流量變化。
故障就是命令。臨近下班時接到反饋,IPTV突發(fā)直播卡頓,涉及多個村子。根據(jù)經(jīng)驗,我第一時間判斷是OLT上聯(lián)光路問題,于是迅速打開設(shè)備臺賬,確定上聯(lián)路由信息。經(jīng)確認(rèn)城域網(wǎng)內(nèi)情況正常,又緊急聯(lián)系傳輸同事查詢相關(guān)業(yè)務(wù),一切正常,于是更換相關(guān)端口,回訪用戶,依舊卡頓。此時已是上網(wǎng)高峰期,故障多持續(xù)一分鐘,對客戶的影響就大一分。我徹底拋開之前的推測,重新梳理每一個網(wǎng)元,每一條路由,最終發(fā)現(xiàn)傳輸環(huán)路上一條線路光功率突變,但拓?fù)鋱D中并未體現(xiàn)。我趕緊調(diào)整路由,立即回訪用戶得知直播正常,頓時松了一口氣。
下班已是9時30分,跟一起加班的同事道一聲“辛苦啦!”便踏上回家之路,此時才覺得心安。疫情期間,做好自己能及的工作,珍重待春風(fēng),一起呼喚春暖花開!(衡水移動網(wǎng)絡(luò)部 李娜)